هدف البرنامج
وفي المؤسسات تشكل عملية
الاتصال جوهر وأساس العمليات والوظائف وعن طريقها ترتبط أجزاء وأقسام المؤسسة ببعضها البعض ويتحقق التكامل في أعمالها إذ لا يمكن لجزء أن يعمل بمعزل عن
بقية الأجزاء ونظام الاتصال الفعّال في المؤسسة يقود ويساعد إلى حد كبير في اتخاذ القرارات الإدارية
الصائبة حيث أن نجاح عملية اتخاذ القرارات تعتمد إلى حد
كبير على دقة المعلومات اللازمة وإمكانية الحصول عليها في
الوقت المناسب وهو ما يوفره الاتصال الفعّال
المستفيدين من البرنامج
الإداريين
المساعدين الإداريين
مدراء المكاتب
قادة الفرق
المبتدئين
محاور البرنامج
مفهوم العملية الإدارية
الاتصال الإداري الفعال
عناصر الاتصال
مراحل الاتصال
عوامل نجاح الاتصال
معوقات الاتصال
أنواع الاتصالات الإدارية
مهارات التحدث
مهارات الكتابة
مهارات القراءة
مهارات الانصات
مهارات التفكير
مهارات الحوار والاقناع
فقرات البرنامج
مدة البرنامج تعتمد على طلب العميل :
ورشة عمل ساعتين
٣ أيام تدريبية
٥ أيام تدريبية
اختبار
جميع البرامج تقدم عبر الاونلاين في حال تعذر السفر
شهادة
