هدف البرنامج
من الصعب الحفاظ على التوازن بين كونك حازمًا أو عدوانيًا في مواقف مختلفة. ستساعدك
هذه الدورة على أفضل منهجيات التعامل مع الآخرين واستكشاف المشكلات المتعلقة بالحزم. لقول
"لا" بشكل بناء
المستفيدين من البرنامج
الإداريين
المساعدين الإداريين
مدراء المكاتب
قادة الفرق
المبتدئين
محاور البرنامج
الفرق بين السلوك الحازم والسلوك العدواني
تعلم تقنيات وطرق التواصل بحزم وتحويل الطاقة السلبية
الى طاقة إيجابية
السيطرة على العواطف واحترامها ووضع حدود واضحة
للاخرين
التعرف على متطلبات الموظفين وحقوقهم واحتياجاتهم
التعامل مع الأخطاء
التعامل مع التغييرات داخل وخارج المؤسسات
كيفية التعامل مع الرؤساء المتسلطين
فقرات البرنامج
مدة البرنامج تعتمد على طلب العميل :
ورشة عمل ساعتين
٣ أيام تدريبية
٥ أيام تدريبية
اختبار
جميع البرامج تقدم عبر الاونلاين في حال تعذر السفر
شهادة
